NGF er kjent med utfordringene flere klubber har opplevd i forbindelse med innføringen av GolfBox Pay. Overgangen til ny betalingsløsning har skapt problemer som har påvirket både klubbdrift, spillere og administrasjon.

NGF har den siste tiden brukt betydelige ressurser på å følge opp GolfBox og klubbene. Dette gjelder både håndtering av enkeltsaker, løpende støtte til klubber og tett oppfølging mot GolfBox for å få oversikt og fremdrift.

Utfordringene har blant annet medført økt belastning på support, usikkerhet rundt betalingsflyt og ekstra administrativt arbeid for klubbene. NGF deler klubbenes bekymring og har vært tydelig overfor GolfBox på at dette er en kritisk funksjon for golfhverdagen.

Selv om dette er et GolfBox-anliggende, vil NGF nå forsterke oppfølgingen av GolfBox ytterligere, med ytterligere krav til stabilitet, kvalitet og kommunikasjon fremover. Målet er å bidra til at løsningene fungerer som forutsatt, og at tilliten til betalingsflyten gjenopprettes.

NGF vil fortsette å holde klubbene løpende orientert og takker for tålmodigheten i perioden.